Managed Services

🛠️ Managed Services

Managed Services dari TeraConnect adalah solusi strategis bagi perusahaan yang ingin fokus pada inti bisnisnya tanpa harus terbebani dengan pengelolaan infrastruktur TI sehari-hari. Layanan ini mencakup pengelolaan penuh terhadap sistem, jaringan, server, aplikasi, hingga keamanan TI — semuanya dijalankan oleh tim teknis kami yang berpengalaman dan siap membantu 24/7.

Dalam dunia bisnis modern, TI bukan lagi sekadar pendukung, tetapi sudah menjadi tulang punggung utama operasional. Namun, membangun dan mengelola tim internal untuk menangani segala aspek TI bisa menjadi hal yang kompleks, mahal, dan menyita banyak waktu. Melalui Managed Services, TeraConnect hadir sebagai mitra teknologi yang mengambil alih tanggung jawab tersebut — mulai dari instalasi, konfigurasi, monitoring, troubleshooting, hingga perawatan berkala.

Cakupan Layanan Managed Services TeraConnect:

1. Server & Infrastruktur

   • Pengelolaan server fisik dan virtual (VPS & Dedicated)

   • Update sistem operasi dan patch keamanan

   • Monitoring performa dan kapasitas

   • Backup berkala dan manajemen restore

2. Jaringan & Keamanan

   • Monitoring jaringan 24/7

   • Manajemen firewall dan VPN

   • Deteksi dan penanggulangan ancaman (Intrusion Detection System)

   • Proteksi terhadap DDoS dan kebocoran data

3. Manajemen Aplikasi

   • Instalasi dan konfigurasi aplikasi (web server, database, email, dll)

   • Pemeliharaan sistem dan penyesuaian konfigurasi

   • Troubleshooting dan optimasi performa aplikasi

4. User Support & Helpdesk

   • Dukungan teknis harian melalui tiket, chat, dan panggilan

   • Layanan remote assistance untuk pengguna akhir

   • SLA dukungan terjamin dan terukur

Keunggulan Managed Services TeraConnect:

• Efisiensi Operasional: Anda tidak perlu membentuk tim IT internal yang besar. Kami menyediakan sumber daya ahli untuk menangani berbagai kebutuhan TI Anda.

• Proaktif dan Monitoring 24/7: Sistem kami akan terus memantau infrastruktur Anda untuk mendeteksi dan mengatasi masalah sebelum berdampak pada operasional.

• Fleksibel dan Skalabel: Layanan dapat disesuaikan sesuai ukuran bisnis Anda — mulai dari startup, UKM, hingga enterprise.

• SLA dan Transparansi: Kami memberikan Service Level Agreement (SLA) yang jelas, serta laporan rutin mengenai status sistem Anda.

• Tim Ahli Tersertifikasi: Ditangani oleh teknisi dan engineer bersertifikat yang berpengalaman di berbagai platform dan teknologi.

Managed Services TeraConnect cocok untuk:

• Perusahaan yang ingin meminimalisir downtime dan meningkatkan efisiensi

• Instansi yang memerlukan standar keamanan tinggi namun tidak punya tim TI internal

• Startup dan UKM yang ingin skalabilitas TI tanpa biaya besar

• Layanan digital yang memerlukan uptime tinggi dan pengelolaan responsif

Dengan mempercayakan pengelolaan TI kepada TeraConnect, Anda bisa fokus pada pertumbuhan bisnis, sementara kami memastikan seluruh infrastruktur digital Anda berjalan dengan optimal, aman, dan terkendali.